物业对小区安全有保障责任，但玻璃被打碎需具体分析。依据相关法律规定《物业管理条例》，物业需负责小区安全，但窗玻璃被外人打碎属损坏他人财物，应由打碎者负责赔偿。若物业未尽到安全保障义务，可能需承担间接责任。不及时处理可能导致安全隐患增加，影响居民安全。
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物业责任需具体分析。1.若物业有过错，如未加强巡逻，可与其协商赔偿或改进安全措施。2.若物业无过错，是他人恶意破坏，应报警并找破坏者赔偿。3.若无法确定责任方，可考虑通过法律途径解决，如咨询律师或提起诉讼，根据法院判断来确定责任及赔偿。
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物业是否担责需看具体情况，处理方式有协商、诉讼等。若物业有责任且愿意协商，可通过协商解决；若协商无果或物业拒绝承担责任，可通过法律途径诉讼解决，根据证据判断物业是否应担责。