派出所能否获取非户口本上家人信息需视情况而定。分析：根据《中华人民共和国居民身份证法》等相关法律规定，派出所作为户籍管理机构，有权在履行职责过程中获取公民身份信息。但信息的获取需遵循合法、正当、必要的原则，并需得到相关授权或依法定程序进行查询。对于不在同一户口本上的家人，如果涉及案件调查、户籍迁移等特定情形，派出所可能依法获取其信息。然而，若无合法依据，派出所不得随意查询或泄露公民个人信息。提醒：若发现派出所未经合法程序查询或泄露个人信息，表明问题严重，应及时向相关部门投诉并寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要包括：1.依法申请查询：在符合法律规定的情况下，向派出所提交申请，说明查询目的和依据，获取所需信息。2.咨询法律意见：对查询的合法性存疑时，可咨询律师或法律专家，了解相关法律法规，确保自身权益不受侵害。选择方式：根据具体情况和需求，选择适合的处理方式。若查询需求明确且合法，可依法申请查询；若对查询合法性有疑问，应先咨询法律意见。
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具体操作：1.依法申请查询时，需准备相关材料，如申请书、身份证明、查询目的说明等，并按照派出所要求提交申请。2.在申请过程中，保持与派出所的沟通，及时了解查询进度和结果。3.若查询被拒绝，可咨询律师或法律专家，了解拒绝理由是否合法，并根据律师建议采取进一步措施。4.若发现个人信息被非法查询或泄露，应立即向派出所投诉，并保留相关证据，以便后续维权。5.在整个过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为，确保自身行为合法合规。